話說 小班的目前的工作資歷已經五年了

小班猶記五年前剛踏進這個工作時
對店長的記憶是【威嚴】【唯命是從】【畏懼】....
換句話說 店長比老闆還大 
當被店長訓話時 妳還得要直挺挺的站好 連屁都不能吭一聲
對於店長的指責 妳除了回答『是』『對不起』
沒有人敢頂嘴...
(( 小班通常是選擇沉默 來面對這種自我意識高而EQ低的人.... ))
頂嘴的下場 當然就是妳明天見不到其他同事!!


五年前因為景氣好 獎金高 所以每個員工忍氣吞聲
表面上對她必恭必敬 私底下一定是幹譙到不行
當然 一定少不了拍馬屁和狗腿的人
小班不吃這一套 所以被人用三字經幹譙是不免俗的
只是小班沒犯什麼太大的錯 所以她也威脅不了我的工作

但小班心裡暗自發誓 
如果我以後有機會往上爬 再怎麼樣也不會用三字經羞辱員工!!



經過一次改朝換代後 前店長已經退休了
而小班此時被外調到分店 
一年後 小班很幸運的升格成店長

當時小班的觀念是~~〔帶人要帶心〕
先讓員工認同小班的工作目標與理念 才能齊心往前衝
但此時店長與員工的身份 似乎己悄悄交換了....

不能說生意差 但和小班剛進這個體系時有明顯落差
所以每個人還是有獎金可拿
在景氣不好的情況下 老闆獎金的發放比例已有大幅度的放寬
有時 明明業績不到發放標準 每個人還是有優渥的獎金可領
真可說是佛心來的啊!! {#emotions_dlg.emotion_b06}


在小班太寵員工的關係下 員工已不客氣的爬到小班頭上
遲到三次扣除全勤 小班已放寬至五次
一次遲到達三十分鐘以上 也是要扣除全勤 
這個規定
小班放寬至四十分鐘
打卡表是要交回給公司審核的 面對老闆的質問
小班便以業績目標做為交換條件
當然 小班無疑是自討苦吃.... {#emotions_dlg.emotion_b08}


 

公司許許多多的規定 在小班人性化的理念下
已經無形中養成員工的壞習慣
老大說~員工和朋友就是不一樣 
當妳掏心掏肺的對人家時 人家有沒有感念過妳??
該怎麼樣就是要怎麼樣 畢竟她們是來工作 而不是來交朋友的!!

小班當時對他的想法叱之以鼻
因為小班覺得 員工也可以像親人朋友一樣對待啊!!
只要妳對她們好 她們總有一天會有所體會的!!

後來~~小班才發現 老大說的話不盡然是錯的.... {#emotions_dlg.emotion_008}



小班本身也是七年級的女生 但小班17歲時就已經出來這個社會打混
人家都說七年級的人是草莓族...沒錯!!尤其是74年次以後出生的人
不知道是爸媽保護得太好 還是人生沒遇過挫折~~

不懂得什麼叫感恩就算了 還認為妳所幫她們爭取的一切是應該的!!

有時小班唸唸她們(( 例如服務態度、專業知識、危機應變處理等等 ))
她們還會不客氣的 用她們自以為是的認知反駁妳
啊不然是我在這混比較久 還是妳進入這個職場比較久?? {#emotions_dlg.emotion_b02}

各家店互相調換店員 是常有的事
有時不足為外人道的小事 調走的員工都會透露給現在的店長知道
像之前服務的那家店業績如何運作模式 店長和員工的私事等等的
常常會為其他人帶來不少困擾  {#emotions_dlg.emotion_001}


公司大部份的成員都是女生 
所以一定會有些閒言閒語和無中生有的事情傳出
未經求證並且加油添醋  通常是那些女生的強項
心結和不合都是因為這樣來的....

在滿是女生的體系下真的很累!! 連妳只想專心做事都很困難
選擇充耳不聞也有事??
現在我終於能體會「給你方便你當隨便」這句話的含意


除了表現真的很脫軌的員工 小班沒有開除過任何一個人
也沒有大聲責罵過她們
員工自己捅出的簍子 因為害怕工作不保 
竟然全推往小班身上.... {#emotions_dlg.emotion_001}
想也知道那純屬個人行為 妳他媽的以為大家都瞎了嗎??


沒辦法~~為了公司的運作 小班自己一個人默默擦屁股
當時我並沒有用任何言語或行為責怪她
事後也沒有說她任何不是

後來她升做店長後 做了一件讓小班很生氣的事
媽的!!早知道會是這樣 老闆問我妳能不能勝任店長時
我就不幫妳保證了!! (( 此人和小班同年紀,心機頗重 ))

雖然小班不是個稱職的店長
但小班認為”做什麼,像什麼”這點
沒有100分起碼也有80分
對妳們的好 既然妳們不知感謝
那我只好照規定來了 {#emotions_dlg.emotion_005}



不過~好的員工還是有
只不過比例上有些懸殊罷了!! {#emotions_dlg.emotion_004}

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